Dịch vụ hỗ trợ thiết lập Google AI Pro

CentriX hỗ trợ khách hàng kiểm tra điều kiện, kích hoạt và hướng dẫn sử dụng quyền lợi Google AI Pro trên tài khoản Google cá nhân.

Quyền lợi dự kiến

• Truy cập các tính năng Gemini nâng cao theo quyền lợi của gói.
• 1000 credit sử dụng Flow
• Sử dụng bộ nhớ Google One cho Gmail, Google Drive và Google Photos.
• Tổng bộ nhớ 5 TB được dùng chung trong nhóm Google One.
• Hỗ trợ chia sẻ bộ nhớ với tối đa 5 thành viên khác theo chính sách Google.
• Dữ liệu, email, hình ảnh và tệp của mỗi thành viên vẫn được lưu trữ riêng tư.
• Thời hạn sử dụng tối đa 18 tháng, tùy theo điều kiện của chương trình ưu đãi.

Quy trình thực hiện

1. Khách hàng cung cấp địa chỉ Gmail cần thiết lập.
2. CentriX kiểm tra khả năng tham gia chương trình.
3. CentriX gửi lời mời hoặc hướng dẫn kích hoạt.
4. Khách hàng tự đăng nhập và xác nhận trên thiết bị của mình.
5. CentriX kiểm tra quyền lợi và hướng dẫn sử dụng Gemini, Drive, Gmail và Google Photos.

Thông tin khách hàng cần cung cấp

• Địa chỉ Gmail cần thiết lập.
• Quốc gia hoặc khu vực hiện tại của tài khoản.
• Ảnh chụp màn hình nếu gặp lỗi khi nhận lời mời.

CentriX không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu Gmail, mã OTP, mã khôi phục hoặc cookie đăng nhập.

Lưu ý quan trọng

• 5 TB là tổng bộ nhớ dùng chung của gói, không phải 5 TB riêng cho từng thành viên.
• Dung lượng thực tế khách hàng sử dụng phụ thuộc vào tổng dung lượng còn lại của nhóm.
• Quyền lợi, tính năng và thời hạn sử dụng do Google hoặc đối tác cung cấp chương trình quyết định.
• Quyền lợi có thể thay đổi hoặc bị thu hồi nếu tài khoản không còn đáp ứng điều kiện của chương trình.
• Việc tham gia hoặc thay đổi nhóm gia đình có thể chịu giới hạn theo chính sách Google.
• Khách hàng có trách nhiệm sử dụng tài khoản đúng chính sách và điều khoản của Google.
• CentriX cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật độc lập, không phải Google, Jio và không đại diện cho các thương hiệu này.

Gói dịch vụ

Hỗ trợ thiết lập 01 tài khoản

Bao gồm:

• Kiểm tra điều kiện tài khoản.
• Hỗ trợ kích hoạt hoặc tham gia nhóm Google One.
• Hướng dẫn sử dụng Gemini và bộ nhớ Google One.
• Kiểm tra quyền lợi sau khi hoàn tất.
• Hỗ trợ xử lý lỗi phát sinh trong quá trình thiết lập.

Thời gian xử lý

Dự kiến từ 30 phút đến 24 giờ, tùy theo trạng thái tài khoản và hệ thống của nhà cung cấp.

Chính sách hỗ trợ

Hỗ trợ lỗi thiết lập trong vòng 7 ngày kể từ khi hoàn tất.

Không áp dụng bảo hành trong trường hợp:

• Khách hàng tự rời hoặc thay đổi nhóm gia đình.
• Tài khoản vi phạm chính sách của Google.
• Google hoặc đối tác thay đổi, giới hạn hoặc thu hồi chương trình.
• Khách hàng thay đổi quốc gia, khu vực hoặc thông tin tài khoản làm mất điều kiện sử dụng.

THÔNG TIN HÓA ĐƠN VAT

CentriX hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử VAT theo yêu cầu của khách hàng.

Nội dung thể hiện trên hóa đơn:

Dịch vụ tư vấn, hỗ trợ thiết lập và hướng dẫn sử dụng Google AI Pro, cấu hình nhóm gia đình và bộ nhớ Google One 5 TB dùng chung.

Khoản thanh toán là phí dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, không phải phí mua bản quyền trực tiếp từ Google.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ:

• Tên cá nhân hoặc tên doanh nghiệp
• Mã số thuế
• Địa chỉ xuất hóa đơn
• Email nhận hóa đơn