Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Tài liệu này cấu thành thoả thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Khách hàng") và CentriX Digital ("CentriX", "chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng website centrix.digital và các dịch vụ đi kèm.

Người dùng phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý/giám sát của người giám hộ hợp pháp. Khi sử dụng dịch vụ, bạn cam kết mọi thông tin cung cấp đều chính xác, trung thực.

2. Định nghĩa

"Dịch vụ": là toàn bộ sản phẩm, tài khoản bản quyền phần mềm/AI, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật mà CentriX cung cấp.
"Tài khoản": là thông tin đăng nhập (email + mật khẩu) khách hàng tạo trên website để mua hàng và quản lý license.
"License": là quyền sử dụng sản phẩm bản quyền của nhà phát hành thứ 3 mà CentriX cung cấp cho khách hàng.
"Nhà phát hành": là các công ty sở hữu phần mềm gốc (Anthropic, OpenAI, Microsoft, Adobe, Google, Canva...).
"Giao dịch": là hành vi đặt hàng, thanh toán và nhận license trên website CentriX.

3. Tài khoản người dùng

Khách hàng có thể mua hàng không cần đăng ký (guest checkout) hoặc tạo tài khoản để theo dõi đơn.
Khi tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm bảo mật email + mật khẩu của mình. CentriX không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm nhập do bạn để lộ thông tin.
Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản. Hành vi tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi sẽ bị khóa vĩnh viễn.
CentriX có quyền tạm khoá hoặc xoá tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

4. Quy tắc sử dụng dịch vụ

Bạn đồng ý không:

Sử dụng dịch vụ cho mục đích phi pháp (lừa đảo, spam, phát tán malware, vi phạm bản quyền...).
Mua bán lại license đã mua mà không có sự cho phép bằng văn bản của CentriX.
Sử dụng bot, scraper, hoặc công cụ tự động để truy cập website gây ảnh hưởng hiệu năng.
Tấn công, phá hoại, hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống CentriX.
Giả mạo danh tính người khác khi đặt hàng hoặc liên hệ CSKH.
Chia sẻ tài khoản cá nhân cho quá số thiết bị/người được cấp phép trong gói.

Vi phạm có thể dẫn đến chấm dứt ngay lập tức quyền sử dụng dịch vụ và không được hoàn tiền.

5. Sản phẩm & dịch vụ

CentriX là đại lý phân phối hợp pháp các sản phẩm bản quyền từ nhà phát hành quốc tế.
Tất cả license bán ra đều là hàng chính hãng, có chứng nhận nguồn gốc rõ ràng.
Thời hạn, tính năng, số thiết bị... được mô tả chi tiết tại trang sản phẩm — bạn có trách nhiệm đọc kỹ trước khi mua.
CentriX không chịu trách nhiệm về các thay đổi chính sách từ nhà phát hành (vd: Anthropic đổi pricing, OpenAI giới hạn tính năng) — sẽ thông báo và có biện pháp hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể.

6. Giá & thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết bằng VND, đã bao gồm VAT (nếu có yêu cầu xuất hoá đơn).
CentriX có quyền điều chỉnh giá bất cứ lúc nào — thay đổi không áp dụng hồi tố với đơn đã thanh toán.
Thanh toán qua các cổng: VietQR, NAPAS 247, Binance Pay. Chi tiết xem Hướng dẫn thanh toán.
Hoá đơn VAT điện tử xuất trong vòng 24 giờ theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP.
Chính sách hoàn tiền: xem Chính sách hoàn tiền.

7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, logo, thương hiệu CentriX, thiết kế website, mã nguồn... thuộc sở hữu của CentriX Digital hoặc các đối tác có thoả thuận. Người dùng không được sao chép, phân phối, hoặc sử dụng thương mại mà không có văn bản cho phép.

License phần mềm bán ra thuộc sở hữu của Nhà phát hành gốc (Anthropic, OpenAI, Microsoft...). CentriX chỉ là đơn vị phân phối — người dùng phải tuân thủ Terms of Service của từng nhà phát hành khi sử dụng license.

8. Miễn trách nhiệm

CentriX không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp (mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh...) phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của CentriX không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán cho đơn hàng gây tranh chấp.
Website có thể gặp gián đoạn tạm thời do bảo trì, nâng cấp, hoặc sự cố kỹ thuật — CentriX sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục trong thời gian ngắn nhất.
Thông tin trên website được cập nhật định kỳ nhưng không đảm bảo 100% chính xác tại mọi thời điểm. Vui lòng liên hệ CSKH để xác nhận trước khi đưa ra quyết định quan trọng.

9. Chấm dứt dịch vụ

CentriX có quyền chấm dứt đơn phương quyền sử dụng dịch vụ của khách hàng trong các trường hợp:

Vi phạm nghiêm trọng Điều khoản dịch vụ này.
Có hành vi gian lận, lừa đảo, hoặc gây hại cho CentriX/khách hàng khác.
Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi chấm dứt, license đang sử dụng có thể bị thu hồi mà không cần bồi thường. Khách hàng có thể tự nguyện xoá tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ support@centrix.digital.

10. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, bao gồm:

Bộ luật Dân sự 2015
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023
Luật Thương mại điện tử (Nghị định 52/2013/NĐ-CP)
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Các văn bản pháp luật liên quan khác

Tranh chấp được ưu tiên giải quyết qua thương lượng. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Toà án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

11. Thay đổi điều khoản

CentriX có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực từ ngày công bố trên website.

Với thay đổi quan trọng (ảnh hưởng quyền lợi người dùng), CentriX sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem như đã chấp nhận điều khoản mới.

12. Liên hệ

Mọi câu hỏi, góp ý, hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:

CentriX Digital
Email: support@centrix.digital
Zalo: Mở Zalo chat
Trang liên hệ: https://centrix.digital/lien-he

— CentriX Digital Team

Điều khoản dịch vụ